Často kladené otázky

často kladené otázky

Pôvodné ceny sú v EUR, ale náš web môže pre vaše pohodlie konvertovať EUR na niekoľko ďalších mien.

Pri pokladni budete platiť v EUR podľa posledného výmenného kurzu vašej meny.

Časy dodania sa líšia, keď dodávame do sveta. Priemerná doba dodania je 7-14 pracovných dní.

Viac podrobností nájdete v Dodacie podmienky.

Snažíme sa zo všetkých síl posielať veci čo najrýchlejšie. Vaša objednávka sa môže odoslať do 3 - 5 pracovných dní. Priemerná doba prepravy je 5 - 10 dní, v závislosti od konečného miesta určenia.

Sledovacie čísla budú aktualizované 2 - 3 dni po odoslaní objednávky. Ak nemáte sledovacie číslo do 3 pracovných dní, pošlite nám e-mail na adresu info@kambera.com

Vezmite prosím na vedomie, Z dôvodu veľkého množstva objednávok a situácie COVID-19 čelíme dodávkam oneskorene. Dúfame, že sa čo najskôr vrátime k normálnym dodacím lehotám.

Po doručení objednávky dostanete e-mail s potvrdením doručenia, ktorý obsahuje tlačidlo Sledovať moju objednávku.

Prípadne môžete ísť Sledovať moje objednávky a buď zadajte sledovacie číslo, ktoré ste dostali, alebo môžete použiť číslo objednávky a e-mailovú adresu.

Ak ste napísali nesprávne alebo automaticky vyplnili nesprávnu adresu, jednoducho odpovedzte na e-mail s potvrdením objednávky a potvrďte. Po dvojnásobnej kontrole, či je uvedená adresa nesprávna, nás prosím informujte e-mailom na adrese info@kambera.com. Ak je zadaná adresa nesprávna, môžeme ju do 24 hodín zmeniť na správnu. Vrátenie peňazí nie je zaručené po 24 hodinách od nesprávneho zadania.

Áno. Pred odoslaním vyladíme všetky Kalimby v štandardnom C kľúči.

V mnohých prípadoch sa Kalimba nevyladí z dôvodu vibrácií, ktoré sa vyskytujú počas prepravy. Ak sa to stane, jednoducho nalaďte svoju Kalimbu podľa pokynov v brožúre.

Ponúkame 100% záruku vrátenia peňazí, ak je produkt chybný alebo poškodený. Ak dôjde k problému s produktom, budete mať 30 dní (počnúc od dátumu dodania), aby ste nám ho poslali späť a my vám vrátili celú sumu.

Po obdržaní produktu vám vrátime celú sumu vášho pôvodného nákupu. Na vrátené zásielky uveďte svoje meno a číslo objednávky. Viac podrobností v Pravidlá vrátenia a vrátenia platby.

Vezmite prosím na vedomie, Ak je váš balík na ceste, musíte čakať na jeho doručenie a vrátiť ho, až potom dostanete náhradu.

Ak produkt nebol vygravírovaný, ste schopní objednávku bez pokuty zrušiť. Pred odoslaním musíte objednávku zrušiť. Ak je položka už odoslaná, použite náš jednoduchý systém vrátenia a získate celú náhradu.

Vezmite prosím na vedomie, Ak ste zadali objednávku a rozhodli ste sa vygravírovať Kalimbu, vrátime vám celú sumu za vašu objednávku, iba ak NIE sme vygravírovaní v čase, keď dostaneme žiadosť o zrušenie. V prípade, že bude vykonaná objednávka a my máme vyrytú Kalimbu, vrátenie peňazí sa neuplatní.

Opýtať sa otázku!